有同学留言提问道：
“
吴老师，感情中要怎么具体地进行价值创造和提升用户体验呢？
”

我们已经说了，不论是经营企业还是经营感情，都包含两个阶段——营销和创新。营销是告知价值，创新是创造价值。

恋爱分为上半场和下半场。上半场主要是营销，持续时间比较短。下半场是创新，是两个人结婚后的整个后半生。当然，现在有些下半场也很短，闪婚闪离的现象早已不再新奇。

营销是生物的本性

有些企业善于营销，一开始的时候知名度很高，好像自己的产品将在市场上一炮而红。但是因为产品一般，营销阶段结束后，不仅没办法再红，甚至连经营都难以为继。恋爱和婚姻常常也是如此。

大自然本身就是一个营销系统，百花盛开的春天就是一个营销的季节。各种各样的动植物用各种方式来告知价值，吸引异性，都不过是一场求偶的游戏。

花为什么会开的那样鲜艳？为什么会芳香四溢？本质上都是一种营销行为。

除了闻到花香，我们还会听到鸟语。鸟语也是一种营销方式，和人类的行为相差无多。

《边城》有一段对话，爷爷对翠翠说：

我们这个地方的年轻人喜欢对歌。那时候，你妈妈在那个山头，你爸爸在这个山头，他们唱呀唱，就把你唱出来了。对歌就是一种沟通，或者说是一种告知价值的过程。

通过对歌，最后唱出了一个小翠翠，就是营销结束后创造价值的过程。

一提到爱情，人们常常本能的想到花前月下的场景。但这只是爱情的上半场，甚至只是一个短暂的序曲。而真正关键和持久的阶段，是营销结束后创造价值的阶段。所有适用于上一个阶段的法则，在这个阶段通常会失效。

爱情中的创新

很多人往往忽略了这一点。在爱情的上半场，他们常常把心思花在如何别出心裁，如何先声夺人上——使出浑身解数在人群中增加自己的能见度，其中也不乏创新的成分。

这个阶段结束以后，人们对创新的兴致就会逐渐消散，那种想要在对方面前“苟日新，日日新”的意识会逐渐淡薄。这就是说，在真正需要创新的时候，我们丧失了创新的意愿和能力。

创新的前提就是要展现给对方一种新的面貌和价值的意愿。否则，双方就会陷入到张爱玲所说的“红玫瑰、白玫瑰”的悖论当中：

娶了红玫瑰,久而久之,红的变成了墙上的一抹蚊子血,白的还是‘床前明月光’；娶了白玫瑰,白的便是衣服上的一粒饭粘子,红的却是心口上的一颗朱砂痣。

之所以朱砂痣变成蚊子血，明月光变成饭粘子。首先是由于双方的创新意识不强烈，创新的激情被过快的耗散。

其次，能否创新，能否提升用户体验，并不取决于一个人当下的状况，很大程度上取决于他之前的能力。

不论是企业选择人才，还是个人选择伴侣。都需事先权衡是要 to be 还是要 to have ，你要选择的，是“他（她）是什么”，还是“他（她）有什么”？

借用一个诗人的话说：

你手里拿着一束玫瑰花，就是你“有”一束玫瑰花。如果你有一座花园，花园里的一株玫瑰树上开满了花朵，那它就“是”一株玫瑰树。

一个人是否具有创新力，并不取决于他“有”什么，而取决于他“是”什么。一个缺乏价值创造力的人，很难在与他人在相处中持续创造价值。

如果一个人的社交兴趣不够强烈、没有基本的合作意愿和合作能力、没有养成给予大于索取的习惯，同时对于他人的感受没有强烈的同理心的话，即使他也想创造价值，很想“提升用户体验”，也是力不从心的。

在一场恋爱或婚姻当中，如果你一开始选的人就不对，或者你本身就是一个不对的人，那么你就很难拥有一段对的爱情和婚姻。

与传统的封闭社会不同，在今天这样一个高度互联的社会，一对“新人”能否白头偕老，取决于这是否是一对“有创新能力的人”。

爱的本质是什么？

当然，恋爱或婚姻和经营企业还是有很大的不同之处，因为它是以爱为基础，是依靠情感来维系的。

我在之前的文章中写过，爱的表象是我们不遗余力地通过各种方式想要和对方在一起。而爱的底色是一种深切的、持续的亏欠意识，总觉得自己配不上对方，总觉得自己的付出小于自己的所得。

母亲对孩子的感情中，总有这样一种“亏欠感”，总觉得自己做得不够，总觉得欠了要用自己的一生来偿还而且还还不完的债。

如果没有这种亏欠意识和“不配感”，维系整个婚姻的基石是不牢固的。这样就很容易走向爱的对立面——恨，所谓恨，就是强烈感觉到对方亏欠自己。

这种强烈意识到对方亏欠自己的情感，会派生出另外一种冲动——总想试图改变对方。反过来，如果觉得是自己亏欠对方，就不会主动想到去改变对方，而会时刻想着如何改变自己。

一旦意识到对方欠自己的，对方有很多毛病需要改变的时候，哪怕我们不愿意承认，实际上对于对方的仇恨已经在我们内心暗暗滋生，这仇恨的种子终会发芽、生根、长大。

当仇恨开始滋生的时候，你就显然不可能为对方创造什么价值，也就不可能提升什么用户体验了。